保定万核医学检测中心

做了地中海贫血基因检测，发现是轻型携带者，幸好提前知道了。遗传咨询师讲解得很详细，也给了后续生育的建议。

35岁怀孕比较担心，做了NIPT结果是低风险，心里踏实多了。就是抽管血，完全不疼。报告出得也快，5个工作日就有了。

做了HPV分型检测，结果是低危型，医生说不用太担心。检测过程比较快，工作人员也很专业。就是排队等了一会。

年过50做了多癌种早筛，结果都是低风险，总算放心了。检测过程就是抽了一管血，很简单。报告讲解服务也很好。

做了全面的健康基因检测，发现有高血压和糖尿病的遗传风险。现在开始注意饮食和运动了。感觉花这个钱值，相当于给健康买了个预警。

长期服药效果不好，做了药物基因组检测才知道是药物代谢慢型，医生调整了药物后效果好多了。这个检测太有必要了！

顾问很贴心，知道我工作忙，主动提出可以在我方便的时间（比如午休）进行电话沟通。沟通时逻辑清晰，重点突出，一次性把关键问题都讲明白了，节省了我很多时间。高效又人性化的服务。

报告出来后，我有很多专业问题。原本担心解读医生会不耐烦，但对方非常耐心，不仅解答了问题，还延伸讲了一些可能的临床用药思路和临床试验信息，让我和主治医生沟通时更有准备。超值！

我是主治医生推荐来做检测的。客服在对接时，主动询问了主治医生的联系方式（经我同意后），说后续报告可以同步给医生，方便诊疗。这种主动衔接医疗环节的服务意识，我觉得非常专业和周到。

作为一个喜欢把事情搞清楚的人，我在咨询前自己查了很多资料，攒了一堆问题。顾问不仅没嫌我问题多，还夸我功课做得好，并对我理解有误的地方进行了温和的纠正。整个交流更像是一次专业的讨论，体验感满分。

服务态度很好，咨询解答也专业。就是感觉价格稍微有点高，虽然知道技术成本在那，但对于普通家庭来说还是一笔不小的开销。希望以后能有更多优惠活动或者分期付款的选择。

整体服务不错，顾问跟进及时。但报告出来的时间比最初告知的晚了两天，虽然客服提前发消息解释了是复核流程需要更多时间，但等待的几天里家人确实非常焦虑。希望以后时间预估能更精准一些。

客服态度亲切，专业度也可以。不过报告文档对于非专业人士来说，有些部分还是显得有点深奥，虽然有解读电话，但如果能附上一份更简化、带图表说明的摘要版给患者看，可能会更容易理解。

咨询体验挺好的，顾问很热情。但后来我发现，他们的服务号和企业微信消息有时候会重复发送，虽然都是提醒信息，但稍微有点信息轰炸的感觉。建议可以整合一下消息渠道。

因为体检异常才来做这个检测，顾问服务周到。不过感觉在检测前的遗传咨询方面可以再加强一些，比如更多讲解一下检测结果对家庭成员的可能意义。现在这方面内容感觉稍微浅了一点。

预约和咨询流程顺畅，客服响应快。唯一小遗憾的是，周末联系时，虽然有人回复，但感觉像是值班人员，对一些比较深入的技术细节需要工作日再确认。建议周末也能配备更资深的顾问。

服务整体还行，顾问态度不错。但我觉得检测前的知情同意书和一些说明文件内容太多了，都是条条款款，虽然理解是必要流程，但阅读和理解起来有点费劲。希望能简化一下，或者做个重点提示视频。

检测本身和服务没大问题，咨询也算耐心。但是对比了几家，感觉你们的价格属于偏高的，虽然客服说技术和分析更优，但作为消费者，直观感受就是贵了点。如果价格能更有竞争力，我会毫不犹豫打五星。

作为肺癌家属，陪着爸爸做这个检测，最担心的就是取组织样本会不会很受罪。护士和医生操作很专业，详细解释了是微创，爸爸说没什么太大感觉，很快就完成了。我们心里踏实多了。

我是主治医生推荐来做检测的，为了指导后续用药。穿刺取样的过程比我想象中顺利，医生手法很稳，局麻后基本就是胀胀的感觉。关键样本质量好，一次就成功了，没遭二茬罪。

术后复查需要做这个检测。本来挺怕再次‘动刀’取组织的，但这次是在原手术医院调取的石蜡切片，不用重新穿刺，太方便了！省了折腾，也免了痛苦。